Rozpatrywanie skarg i wniosków w Kuratorium Oświaty we Wrocławiu

Przepisy regulujące sposób rozpatrywania skarg i wniosków
– Dział VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 roku Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity: Dz. U. z 2024 r. poz. 572),
– Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 roku w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46).

Wymogi formalne skargi i wniosku
Skarga lub wniosek powinny zawierać:
– imię i nazwisko (nazwę) wnoszącego skargę lub wniosek,
– adres (wskazanie miejscowości, ulicy, nr domu i mieszkania) wnoszącego skargę lub wniosek,
– treść skargi lub wniosku (treść może być wyrażona w sposób dowolny, przy czym konieczne jest, aby na jej podstawie można było ustalić przedmiot skargi lub wniosku).

Uwaga
Skargi i wnioski muszą zawierać: imię i nazwisko (nazwę) wnoszącego oraz adres wnoszącego. Skargi i wnioski, które nie zawierają imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania (§ 8 ust. 1 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków; Dz. U. Nr 5, poz. 46).

Jak mogę wnieść skargę lub wniosek?
Skargi i wnioski mogą być wnoszone na piśmie lub ustnie do protokołu.

Gdzie mogę wnieść pisemną skargę lub wniosek?
Skargi i wnioski wnoszone pisemnie można składać:
1) listownie na adres:
Kuratorium Oświaty we Wrocławiu, Plac Powstańców Warszawy 1, 50-153 Wrocław
lub jednej z jego Delegatur:
– ul. Lwówecka 18, budynek nr  12, 58-506 Jelenia Góra,
– ul. F. Skarbka 3, 59-220 Legnica,
– Aleja Wyzwolenia 22-24, 58-300 Wałbrzych;
2) osobiście w:
Kancelarii Ogólnej Kuratorium Oświaty we Wrocławiu pok. 2007, II piętro budynku Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego we Wrocławiu
lub w sekretariacie jednej z Delegatur, mieszczących się pod podanymi powyżej adresami;
3) przesłać w formie utrwalonej elektronicznie na:
– adres do e-doręczeń: AE:PL-38206-65589-WUACA-16
– adres skrzynki ePUAP: Kuratorium Oświaty we Wrocławiu (/ij56r1a7pg/SkrytkaESP)
– następujące adresy poczty elektronicznej:
— adres przypisany Kuratorium Oświaty we Wrocławiu: poczta@kuratorium.wroclaw.pl
— adresy przypisane poszczególnym Delegaturom: jeleniagora@kowroc.pl; legnica@kowroc.pl; walbrzych@kowroc.pl

Gdzie mogę wnieść ustną skargę lub wniosek?
Skargi i wnioski wnoszone ustnie do protokołu można składać:
1) we Wrocławiu – w siedzibie Kuratorium Oświaty codziennie w godzinach 10.00 – 12.00 oraz w środy w godzinach 15.45 – 17.00 w pokoju 2232 lub 2259 (II piętro),
2) w Delegaturach w Jeleniej Górze, Legnicy i Wałbrzychu – codziennie w godzinach 10.00 – 12.00;
3) dodatkowo, w sprawach skarg i wniosków w każdą środę w godzinach od 10:00 do 12:00, przyjmują:
– we Wrocławiu – dyrektorzy (lub ich zastępcy) Wydziałów,
– w Jeleniej Górze, Legnicy i Wałbrzychu – dyrektorzy Delegatur,
po uprzednim ustaleniu terminu spotkania przez właściwy sekretariat.

Komunikaty

previous arrowprevious arrow
konferencje sierpniowe
slide 1
konferencje-sierpniowe
Image Slide 2
Posiłek w szkole i w domu
Warstwa nagłówka
Image Slide 1
Wyprawka szkolna
Wyprawka szkolna
next arrownext arrow
Shadow
zmiany w prawie oświatowym
zmiany-w-prawie-oswiatowym
Shadow

Przydatne narzędzia

previous arrowprevious arrow
slide 1
Image Slide 2
Posiłek w szkole i w domu
Image Slide 1
Wyprawka szkolna
Wyprawka szkolna
Image Slide 3
Narodowy Program Rozwoju Czytelnictwa 2.0
Image Slide 3
Narodowy Program Rozwoju Czytelnictwa 2.0
next arrownext arrow
Shadow

Programy rządowe

previous arrowprevious arrow
slide 1
Image Slide 2
Posiłek w szkole i w domu
Image Slide 1
Wyprawka szkolna
Wyprawka szkolna
Image Slide 3
Narodowy Program Rozwoju Czytelnictwa 2.0
next arrownext arrow
Shadow
slide 1
Image Slide 2
Posiłek w szkole i w domu
Warstwa nagłówka
Shadow
Image Slide 1
Wyprawka szkolna
Wyprawka szkolna
Shadow
ZPE - do KO (1)
Shadow
ORE doradztwo zawodowe - do KO
Shadow
Infozawodowe - do KO
Shadow

Klauzula informacyjna

Ponieważ przekazałeś nam swoje dane osobowe w przesłanej korespondencji papierowej, mailowej, telefonicznie lub osobiście mamy obowiązek poinformować Cię że:

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Dolnośląski Kurator  Oświaty z siedzibą we Wrocławiu, Plac Powstańców Warszawy 1, zwany dalej Administratorem;
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu zrealizowania sprawy, z którą zwracasz się do nas;
  3. Posiadasz prawo do: żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych, wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie Twoich danych – cofnięcia zgody na ich przetwarzanie;
  4. Twoje dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

Pełna treść klauzuli informacyjnej znajduje się na stronie internetowej Kuratorium Oświaty we Wrocławiu, pod adresem:

https://kuratorium.ibip.wroc.pl/public/?id=119012

a także w kancelarii, oraz sekretariatach wydziałów i delegatur Kuratorium

……………………………………………………………………………………………………………………….

Information Clause

Because of giving your personal data over us, in sending paper corespondence, e-mail, by phone or personal, we are obliged to inform you that:

  1. the Administrator of your personal data will be Dolnośląski Kurator Oświaty with registered office in Wrocław, Plac Powstańców Warszawy 1, hereinafter ‘Administrator’;
  2. The personal data are processed to realise the case supplied to us;
  3. You have a right to: demand from Administrator the availability to your personal data, its rectification, remove or limit personal data, may object to this type of processing, transfer data, supply the complain to control authority if you express the consent for processing your data, back the consent for their processing;
  4. Your personal data are not undergoing to make automatic decision in this area.

The full content of this information clause is included on the website of Kuratorium Oświaty we Wrocławiu, under address https://kuratorium.ibip.wroc.pl/public/?id=119012

but also in Registrar’s Offices therein Divisions and Delegations of Kuratorium Oświaty we Wrocławiu.

strona archiwalna