Sztuczna inteligencja (AI) staje się coraz powszechniej wykorzystywanym narzędziem wspierającym pracę administracyjno‑biurową. Skala i charakter jej zastosowania w administracji publicznej zostały przedstawione w raporcie Naukowej i Akademickiej Sieci Komputerowej – Państwowego Instytutu Badawczego (NASK) pt. „AI w e‑administracji publicznej – perspektywa urzędników i instytucji”. Wnioski zawarte w raporcie mogą stanowić również istotne źródło wiedzy dla jednostek systemu oświaty.
Raport dostępny jest pod adresem:
https://www.nask.pl/media/2026/03/AI-w-administracji-publicznej_.pdf
Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji mogą wspierać codzienną pracę, m.in. w zakresie przygotowywania dokumentów, porządkowania informacji, analizy danych czy organizacji procesów administracyjnych. W oświacie AI może ułatwiać realizację zadań administracyjnych i organizacyjnych, przyczyniając się do zwiększenia efektywności pracy.
Korzystanie z AI wymaga jednak odpowiedzialnego podejścia. Ostateczna odpowiedzialność za treści i decyzje podejmowane przy wsparciu sztucznej inteligencji zawsze spoczywa na człowieku. Wygenerowane materiały wymagają każdorazowej weryfikacji pod kątem poprawności merytorycznej, zgodności z przepisami prawa oraz aktualności. Szczególne znaczenie ma także ochrona danych osobowych i informacji wrażliwych, które nie powinny być wprowadzane do ogólnodostępnych narzędzi AI.
Istotnym elementem bezpiecznego i świadomego wykorzystania sztucznej inteligencji jest rozwój kompetencji cyfrowych pracowników administracyjno‑biurowych, zarówno w urzędach, jak i w jednostkach oświatowych.
Źródła wiedzy i wsparcia
Ministerstwo Cyfryzacji przygotowało „Przewodnik po AI dla administracji publicznej”, zawierający praktyczne wskazówki dotyczące odpowiedzialnego korzystania z narzędzi AI. Dostępna jest również centralna baza wiedzy na portalu
https://ai.gov.pl/administracja-publiczna, gdzie publikowane są informacje dotyczące bezpiecznego wykorzystania generatywnej AI, regulacji prawnych oraz dobrych praktyk i inspiracji wdrożeniowych.
